Métier
Agents IA pour les boutiques en ligne
« Où est ma commande ? » revient tous les jours. L’agent répond aux questions répétitives à partir de vos informations, et vous transmet les cas qui demandent une décision.
Ce que l’agent peut prendre en charge
- Réponses sur le suivi de commande
- Questions sur les produits, tailles et délais
- Première réponse sur les retours selon votre politique
- Transmission des litiges avec un résumé
Scénario type — données fictives
Un exemple concret
- Un client demande où en est son colisMessage reçu un samedi matin.
- L’agent retrouve l’informationIl consulte le suivi et rédige une réponse claire.
- Il transmet si besoinRetard anormal ou litige : le cas vous est envoyé avec le contexte.
- Vous gardez la mainRemboursements, gestes commerciaux et litiges sont décidés par votre équipe.
Questions
Questions fréquentes · Boutiques en ligne
L’agent peut-il rembourser un client ?
Non. Il prépare la demande et vous la transmet. Les décisions financières restent humaines.
Quels outils de boutique sont compatibles ?
Nous vérifions les connexions possibles avec votre plateforme lors du premier échange.
Combien coûte un agent pour mon activité ?
Les formules commencent à 290 € HT pour une tâche. Le prix exact dépend du nombre d’étapes et d’outils ; il est fixé par écrit dans le devis.
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Diagnostic gratuit
Une tâche vous prend trop de temps ?
Décrivez-la en quelques lignes. Nous vous disons franchement si un agent peut s’en charger, et à quel prix.